chatPro para Educação

Sua instituição de ensino pode perder matrículas por demora no atendimento.

O chatPro unifica o atendimento da sua escola, responde alunos e responsáveis 24h com IA e organiza matrículas, secretaria e financeiro (tudo em um só lugar).

PROBLEMAS DO DIA A DIA

O atendimento da sua instituição está assim?

Cada consultor com um WhatsApp

Atendimento fragmentado, gestão sem controle e interessado sem resposta.

Interessados que somem

Pedem valores e informações do curso e desaparecem. Sem funil, sem matrícula.

Aula experimental sem follow-up

O interessado conhece a escola, esfria e acaba se matriculando no concorrente.

Secretaria sobrecarregada

No período de matrículas, as mesmas dúvidas se repetem e ninguém dá conta.

Dúvida fora do horário

Alunos e pais perguntam à noite e no fim de semana e ficam sem resposta.

Zero métricas de captação

Você gerencia matrículas no escuro, sem dados e sem previsibilidade.

A solução completa

O chatPro resolve tudo isso.

Caixa de entrada unificada

Distribuição automática de interessados e alunos

IA que tira dúvidas e capta matrículas 24h

Follow-up automático de interessados e rematrículas

Respostas rápidas padronizadas

Métricas de captação e relatórios de atendimento

Organização por setor — secretaria, comercial e financeiro

Histórico com segurança e LGPD

Por que escolher o chatPro

Uma plataforma feita para instituições de ensino que buscam excelência no atendimento.

Simples de usar

Baixa curva de aprendizado. Sua equipe opera em 15 minutos.

Sem treinamentos longos, sem resistência. A interface é intuitiva para secretaria, consultores de matrícula e financeiro. Em uma manhã, toda a instituição está atendendo pela plataforma.

Onboarding guiado em 15 minutos
Suporte humano durante toda a implantação
Funciona como um WhatsApp que sua equipe já conhece
Interface do chatPro - simples de usar
Agente de IA para atendimento e matrículas

IA que tira dúvidas e qualifica interessados antes da sua equipe entrar na conversa.

O agente é configurado com as informações da sua instituição: cursos, turmas, horários, valores, calendário e documentos exigidos. Ele responde alunos e responsáveis, qualifica interessados e encaminha só o que precisa de humano.

Responde sobre cursos, valores e horários com base nas suas informações
Qualifica interessados e agenda visitas e aulas experimentais
Encaminha para humano sempre que o aluno pedir
Aluno
Oi! Quero fazer minha matrícula. Ainda tem vaga no curso de inglês à noite?
AGENTE IA · MATRÍCULAS
Oi! Temos vagas na turma de terça e quinta, das 19h às 20h30. A matrícula está com 50% de desconto na primeira mensalidade. Quer agendar uma aula experimental gratuita?
Aluno
Quero sim! Pode ser nesta quinta?
AGENTE IA · MATRÍCULAS
Pronto! Sua aula experimental está agendada para quinta, às 19h. Já avisei nossa consultora, que vai te enviar a lista de documentos para a matrícula.
Omnichannel

WhatsApp, Instagram e Facebook juntos.

Seu aluno escolhe o canal — você responde de um lugar só. O histórico do aluno fica unificado, mesmo que ele alterne entre canais durante o atendimento.

WhatsApp oficial e não oficial em uma só caixa
Instagram Direct e Messenger integrados
Histórico unificado por aluno ou responsável
Centralização de canais: WhatsApp, Facebook e Instagram
Mobilidade total

Desktop ou na palma da mão.

Sua equipe atende da secretaria, em home office ou de qualquer lugar. Tudo sincronizado em tempo real.

Aplicativo nativo para iOS e Android
Versão desktop completa para a equipe
Conversas e arquivos sincronizados em tempo real
chatPro disponível em desktop, iOS e Android
Métricas que importam

Relatórios completos da operação de atendimento.

Total de atendimentos, tempo médio de resposta, matrículas por consultor, avaliação de alunos e responsáveis, atendimentos por setor e por atendente. Decisões com base em dados, não em achismo.

TMA, TME e taxa de conversão por atendente
Avaliação de atendimento (CSAT e NPS)
Filtros por setor, período e origem do contato
Painel de relatórios do chatPro
Chatbot estruturado

Fluxos visuais para qualificar interessados e direcionar solicitações.

Monte o atendimento inicial com um construtor visual de fluxos. Direcione cada contato para o setor certo — matrículas, secretaria, financeiro, coordenação — antes do humano entrar.

Editor de fluxo arrastar-e-soltar
Roteamento automático por assunto
Transferência inteligente entre filas
Fluxograma do chatbot do chatPro
Reescrever com IA

A mensagem certa, no tom certo, em segundos.

Quando o caso pedir formalidade, escolha "profissional". Quando pedir proximidade, "amigável". A IA adapta sua resposta sem perder o conteúdo da mensagem.

Tons: conciso, profissional, amigável, revisar
Ideal para comunicados a alunos e responsáveis
Sugestão preserva o histórico da conversa
Sugestão de resposta com IA
Copiloto com IA

Assistente Virtual para auxiliar a sua equipe.

Configure agentes específicos, com informações sobre seus cursos, regras e processos, para auxiliar seus colaboradores.

Retire dúvidas da equipe em tempo real
Sugestão de resposta contextual
Crie agentes internos por setor para auxiliar novos colaboradores
Copiloto de IA do chatPro com sugestões de resposta
A mais bem avaliada do mercado

Mais de 3.000 empresas atendem com o chatPro - incluindo escolas, cursos e faculdades em todo o Brasil.

Construímos a plataforma com proximidade real de quem atende. É por isso que mantemos a melhor avaliação no Google e as melhores notas de suporte do segmento.

Empresa com avaliação 4,9 — mais de 1500 avaliações no Google
Perguntas frequentes

Tudo que instituições de ensino costumam perguntar antes de começar.

O chatPro está em conformidade com a LGPD para proteger os dados de alunos e responsáveis?
Sim. O chatPro possui criptografia em trânsito e em repouso, controle de acesso por usuário e logs de auditoria. Os dados de alunos e responsáveis são armazenados em servidores no Brasil, em data centers certificados.
Preciso usar um número de WhatsApp novo ou posso manter os atuais?
Você pode conectar tanto números existentes quanto novos. Assim, você centraliza o número institucional da escola e inclui os acessos de cada atendente na plataforma, com controle unificado.
Se um consultor sair da instituição, o histórico dos alunos dele fica comigo?
Sim. O histórico de conversas pertence à instituição, não ao colaborador. Nenhum contato vai embora junto com o consultor — sua base de alunos e interessados fica protegida.
A IA realmente entende as regras da minha instituição ou dá respostas genéricas?
O agente de IA é configurável para o contexto da sua instituição: cursos, turmas, valores, calendário acadêmico e processo de matrícula. Ele tira as dúvidas mais frequentes, qualifica interessados e encaminha os casos complexos à equipe — sem inventar respostas (alucinações são bloqueadas por padrão).
Consigo separar os atendimentos por setor — matrículas, secretaria, financeiro?
Sim. Você cria departamentos ou filas por setor e direciona as conversas automaticamente. Cada equipe vê apenas os atendimentos relevantes para ela.
Funciona para escola ou curso pequeno, com 2 ou 3 pessoas na equipe?
Sim. Atendemos desde cursos livres e escolas de bairro até faculdades e redes de ensino com dezenas de atendentes. O plano e a usabilidade se ajustam ao tamanho da operação.
Como funciona o teste gratuito de 7 dias?
Você tem acesso completo a todos os recursos da plataforma por 7 dias, sem informar cartão de crédito. Ao final, você decide se continua e escolhe o plano ideal — ou simplesmente para, sem nenhuma cobrança.
Quanto tempo leva para implantar na instituição?
A configuração básica leva cerca de 30 minutos. Em apenas um dia toda a instituição pode estar operando. Nosso time dá suporte durante toda a implantação.
Os dados dos meus alunos ficam onde?
Em servidores no Brasil, com backup redundante. Você mantém total propriedade sobre as informações e pode exportá-las quando quiser.

Seu próximo aluno pode estar mandando mensagem agora.

Sua instituição está pronta para responder?

7 dias grátis · Sem cartão de crédito · Implantação em 30 minutos