chatPro para Empresas de Tecnologia

Sua empresa de tecnologia pode perder clientes por demora no atendimento.

O chatPro unifica o atendimento da sua empresa, resolve dúvidas 24h com IA e organiza seu suporte e vendas (tudo em um só lugar).

PROBLEMAS DO DIA A DIA

O atendimento da sua empresa está assim?

Cada atendente com um WhatsApp

Suporte fragmentado, empresa sem controle e cliente sem resposta.

Leads de demo somem

Pedem uma demonstração e desaparecem. Sem funil, conversão zero.

Trials sem follow-up

O período de teste acaba, o usuário esfria e nunca vira cliente.

Onboarding desorganizado

O cliente novo não ativa o produto e cancela nos primeiros dias.

Dúvida fora do horário

O cliente fica travado à noite ou no fim de semana e desiste.

Zero métricas de SLA

Você gerencia o suporte no escuro, sem dados e sem previsibilidade.

A solução completa

O chatPro resolve tudo isso.

Caixa de entrada unificada

Distribuição automática de tickets e leads

IA que atende e qualifica 24h

Follow-up automático de trials e onboarding

Respostas rápidas padronizadas

Métricas de SLA e relatórios de atendimento

Organização por time — suporte, vendas e CS

Histórico com segurança e LGPD

Por que escolher o chatPro

Uma plataforma feita para empresas de tecnologia que buscam excelência no atendimento.

Simples de usar

Baixa curva de aprendizado. Sua equipe opera em 15 minutos.

Sem treinamentos longos, sem resistência. A interface é intuitiva para times de suporte, vendas e customer success. Em uma manhã, toda a empresa está atendendo pela plataforma.

Onboarding guiado em 15 minutos
Suporte humano durante toda a implantação
Funciona como um WhatsApp que sua equipe já conhece
Interface do chatPro - simples de usar
Agente de IA para suporte e vendas

IA que resolve dúvidas e qualifica leads antes do seu time entrar na conversa.

O agente é configurado com a documentação do seu produto, planos, integrações e base de conhecimento. Ele resolve o primeiro nível de suporte, qualifica leads de demonstração e encaminha só o que precisa de humano.

Responde dúvidas técnicas com base na sua documentação
Qualifica leads e agenda demonstrações
Encaminha para humano sempre que o cliente pedir
Cliente
A integração com a API está retornando erro 401. O que pode ser?
AGENTE IA · SUPORTE
Erro 401 costuma ser token expirado ou inválido. Confira se a sua API key está ativa em Configurações → API. Quer que eu gere um novo token para você?
Cliente
Pode gerar, por favor.
AGENTE IA · SUPORTE
Pronto! Enviei um novo token para o e-mail cadastrado. Se o erro persistir, já abro um chamado com nosso time técnico.
Omnichannel

WhatsApp, Instagram e Facebook juntos.

Seu cliente escolhe o canal — você responde de um lugar só. O histórico do contato fica unificado, mesmo que ele alterne entre canais durante o suporte.

WhatsApp oficial e não oficial em uma só caixa
Instagram Direct e Messenger integrados
Histórico unificado por contato
Centralização de canais: WhatsApp, Facebook e Instagram
Mobilidade total

Desktop ou na palma da mão.

Seu time atende do escritório, em home office ou de qualquer lugar. Tudo sincronizado em tempo real.

Aplicativo nativo para iOS e Android
Versão desktop completa para o time
Conversas e arquivos sincronizados em tempo real
chatPro disponível em desktop, iOS e Android
Métricas que importam

Relatórios completos da operação de atendimento.

Total de atendimentos, tempo médio de resposta, cumprimento de SLA, avaliação dos clientes, atendimentos por time e por atendente. Decisões com base em dados, não em achismo.

TMA, TME e taxa de conversão por atendente
Avaliação de atendimento (CSAT e NPS)
Filtros por time, período e origem do contato
Painel de relatórios do chatPro
Chatbot estruturado

Fluxos visuais para qualificar leads e triar tickets.

Monte o atendimento inicial com um construtor visual de fluxos. Direcione cada contato para o time certo — suporte, vendas, financeiro — antes do humano entrar.

Editor de fluxo arrastar-e-soltar
Roteamento automático por assunto
Transferência inteligente entre filas
Fluxograma do chatbot do chatPro
Reescrever com IA

A mensagem certa, no tom certo, em segundos.

Quando o caso pedir formalidade, escolha "profissional". Quando pedir proximidade, "amigável". A IA adapta sua resposta sem perder o conteúdo técnico.

Tons: conciso, profissional, amigável, revisar
Mantém termos técnicos intactos
Sugestão preserva o histórico da conversa
Sugestão de resposta com IA
Copiloto com IA

Assistente Virtual para auxiliar a sua equipe.

Configure agentes específicos, com informações sobre seu produto, para auxiliar seus colaboradores.

Retire dúvidas da equipe em tempo real
Sugestão de resposta contextual
Crie agentes internos por time para auxiliar novos colaboradores
Copiloto de IA do chatPro com sugestões de resposta
A mais bem avaliada do mercado

Mais de 3.000 empresas atendem com o chatPro - incluindo empresas de tecnologia em todo o Brasil.

Construímos a plataforma com proximidade real do cliente. É por isso que mantemos a melhor avaliação no Google e as melhores notas de suporte do segmento.

Empresa com avaliação 4,9 — mais de 1500 avaliações no Google
Perguntas frequentes

Tudo que empresas de tecnologia costumam perguntar antes de começar.

O chatPro está em conformidade com a LGPD e a segurança que minha empresa exige?
Sim. O chatPro possui criptografia em trânsito e em repouso, controle de acesso por usuário e logs de auditoria. Os dados dos seus clientes são armazenados em servidores no Brasil, em data centers certificados.
Preciso usar um número de WhatsApp novo ou posso manter os atuais?
Você pode conectar tanto números existentes quanto novos. Assim, você centraliza o número institucional da empresa e inclui os acessos de cada atendente na plataforma, com controle unificado.
Se um atendente sair da empresa, o histórico dos clientes dele fica comigo?
Sim. O histórico de conversas pertence à empresa, não ao colaborador. Nenhum contato vai embora junto com o atendente — sua base de clientes fica protegida.
A IA realmente entende as dúvidas técnicas do meu produto ou dá respostas genéricas?
O agente de IA é configurável para o contexto do seu produto: documentação, planos, integrações e base de conhecimento. Ele resolve o primeiro nível de suporte, qualifica leads e encaminha os casos complexos ao time — sem inventar respostas (alucinações são bloqueadas por padrão).
Consigo separar os atendimentos por time — suporte, vendas, customer success?
Sim. Você cria departamentos ou filas por time e direciona as conversas automaticamente. Cada equipe vê apenas os atendimentos relevantes para ela.
Funciona para startup pequena, com 2 ou 3 pessoas no time?
Sim. Atendemos desde startups em estágio inicial até empresas de tecnologia com dezenas de atendentes. O plano e a usabilidade se ajustam ao tamanho da operação.
Como funciona o teste gratuito de 7 dias?
Você tem acesso completo a todos os recursos da plataforma por 7 dias, sem informar cartão de crédito. Ao final, você decide se continua e escolhe o plano ideal — ou simplesmente para, sem nenhuma cobrança.
Quanto tempo leva para implantar na empresa?
A configuração básica leva cerca de 30 minutos. Em apenas um dia toda a empresa pode estar operando. Nosso time dá suporte durante toda a implantação.
Os dados dos meus clientes ficam onde?
Em servidores no Brasil, com backup redundante. Você mantém total propriedade sobre as informações e pode exportá-las quando quiser.

Seu próximo cliente pode estar mandando mensagem agora.

Sua empresa está pronta para responder?

7 dias grátis · Sem cartão de crédito · Implantação em 30 minutos